Os passageiros que passam pelo Aeroporto de Heathrow estão prestes a beneficiar de uma série de melhorias na infraestrutura municipal e tecnológica. O aeroporto confirmou que, a partir do próximo ano, implementará uma série de grandes obras para otimizar globalmente a sua infraestrutura municipal.

No que diz respeito à infraestrutura municipal do terminal, o Terminal 4 iniciará um grande projeto de remodelação, abrangendo a construção de um novo parque de estacionamento multinível e a modernização das áreas de check-in. Para garantir a operação normal do terminal, os trabalhos serão realizados em fases, com conclusão prevista para 2031. O Terminal 2, por sua vez, construirá um novo sistema dedicado à bagagem, capaz de processar até 31.000 volumes por dia, melhorando eficazmente a eficiência operacional e a resiliência das companhias aéreas, reduzindo a perda de bagagem, cortando custos e melhorando a experiência do passageiro.

Em termos de medidas de infraestrutura municipal para aumentar a eficiência operacional, o Aeroporto de Heathrow está a implementar uma nova rede de câmaras na plataforma de estacionamento de aeronaves, como parte de um plano orientado por dados para aumentar a eficiência operacional. Este sistema utiliza inteligência artificial para analisar imagens de vídeo, acelerando o tempo de preparação das aeronaves, ajudando as companhias aéreas a operar pontualmente e a reduzir atrasos. Está previsto que cubra todos os terminais até ao final de 2026. As infraestruturas municipais de acessibilidade também serão melhoradas: a partir de 2026, o Terminal 2 terá uma nova área de assistência dedicada, oferecendo canais de segurança exclusivos para passageiros com mobilidade reduzida. O aeroporto também adquiriu novos equipamentos de assistência à mobilidade e modernizou as áreas de assistência.

Em relação às inovações de infraestrutura municipal ao serviço dos passageiros, o Aeroporto de Heathrow lançará a primeira ferramenta digital de guia de viagem personalizado num aeroporto do Reino Unido. Passageiros com necessidades especiais poderão inserir as suas informações de viagem para receber um guia passo a passo personalizado, ajudando-os a navegar pelo aeroporto sem problemas.